一、来访群众必须携带身份证、佩戴口罩，在大门口接受体温检查后进入大院，否则不得进入社保大厦大院；

    二、进入大院来访群众，可在设置的休息区做临时休息，不得随意去信访接待大厅以外的地方，体温正常后，按照指引牌从“来访人员通道”进入信访接待大厅，依次相距1.5米以上；

    三、来访群众要按照省市防肺办要求，必须在信访大厅门外进行健康二维码扫描、登记个人健康信息后，经工作人员审核从闸道入口进入安全检查通道。对健康码扫描出现黄色、红色人员，一律不得进入市信访接待大厅；

    四、体温检测如发现异常，必须听从工作人员安排，在固定隔离区等候，报社区防肺办处置；

    五、来访群众进入接待大厅，须经安全检查后方可进入；如随身携带管制刀具等危险物品，请自觉交安保人员；进入接待大厅人员不得随意录音录像，携带物品请自觉存放在大厅物品储放处；

    六、来访群众进入大厅领表登记后，将登记表交分流窗口，进入接待大厅候访区等待分流，在候访区固定位置等候接访；按照登记顺序逐个由工作人员引导至相关接待室接谈；

    七、坚持“属地管理、谁主管、谁负责”原则，来访群众要逐级走访，不得越级走访；对同一信访事项，信访人多次重复走访的不予接待；                          

    八、来访群众接待完毕后，按照指定通道由出口撤离大厅出大院返回，不得在院内其他地方滞留。

                                 商洛市信访接待大厅