日前，省信访局认真贯彻落实国家信访局有关办信工作相关要求，紧紧围绕省委“追赶超越”和“五新”战略要求，持续打造阳光信访、责任信访和法治信访，制定印发了新的《陕西省信访局办理群众来信工作规则》。

   该《规则》突出把学习贯彻党的十九大精神与当前陕西信访工作实际相结合，与推进信访工作制度改革相结合，明确了受信范围、办信工作原则、网上登记、来信办理、督查督办、审核报结等九个方面的内容。针对近年来中、省加大巡视工作力度的特点，在受信范围中增加了中、省巡视工作期间以及其他重大活动、重要会议期间群众来信办理工作等内容。明确了办信工作坚持急事急办、公开透明、便捷高效、方便群众、接受监督的原则，更加突出诉讼和信访分离，依法分类处理信访诉求，突出办信工作的时效性。在来信登记分发方面，实行纸质和网上双登记办法，便于签收、便于查询，便于落实责任。在来信办理方面，更加突出特别紧急事项即办，紧急事项快办的原则。对于来信分发登记、办理，以及特殊来信的处理办法、信访事项审核报结、督查督办等方面，在新规则中内容更加具体，要求更加规范，责任更加明确。同时，新《规则》增加了工作纪律和保密要求，明确了办信工作廉政风险点防控措施，以及保密纪律等新要求。

   新《规则》的出台实施，为创新陕西办信工作提供了遵循，成为陕西信访工作新的亮点，为今后进一步加强办信基础业务规范化建设打下了坚实的基础。

来源：陕西省信访局