为进一步畅通渠道、提升服务效能，退役军人智能信访服务专线12397定于9月1日上线试运行，服务时间为工作日的8时至18时。专线智能自动接听，事项依法分类办理。

特此公告。

退役军人事务部办公厅
2021年9月1日