第一步：写信方式。如您需要投诉，请您点击【信访投诉】键，进入商洛市投诉受理办公室写信平台。

第二步：实名注册。如果您未注册，请您点击写信平台【我要写信】键，在“用户类型”一栏选择“我是新用户（未注册）”，然后填写注册信息。

第三步：登录。如您已注册成功，请输入用户名、密码，点击【登录】键后即进入写信界面；或点击【我要写信】键，输入用户名、密码，进行投诉。

第四步：提交。您在投诉页面，请填写标题、事发地、问题类别、公开意愿、正文内容等，然后点击【提交】键，即可完成投诉。

第五步：查询。如您需要对提交投诉事项办理情况进行查询，可输入所注册的用户名、密码后，点击“查询投诉事项”进行查询；或在首页输入查询码，进行查询。