镇安县高度重视信访工作，不断创新工作机制，做好源头治访工作，全县信访形势明显好转。
　　镇安县实行“九人领导夯责任、严明督查抓约谈、上下联动重源头、依法治访建机制”的信访工作管理新模式，成立了由县委书记任组长的9人信访工作领导小组，并下设县委副书记、县总工会主席、公安局长组成的日常处访工作组，主抓信访矛盾调处化解、三级联动日常管理；纪委书记、常务副县长主抓干部管理和责任追究，落实依法行政责任；政法委书记、公安局长主抓涉法涉诉信访问题化解、越级上访接劝返及非法上访行为的打击处理，信访工作逐步迈入规范化、法制化轨道。今年以来，全县进京非访同比下降43%，赴省访同比下降50%，来县访同比下降67%。
　　县上建立起横向连通各部门、纵向连通各镇办，与市、省、国家系统无缝对接的网上信访工作网络。先后两次邀请省、市有关专家开展业务指导，举办网上信访工作业务培训，建立了三级督办机制，层层夯实案件办理责任，节约了群众上访成本，有效减少了走访现象。今年以来，网上受理各级来信来访58件，办结48件，来信来访网投上级转送件均能按时办结，及时办结率100%。
　　县委、县政府始终坚持一手抓矛盾化解，一手抓依法治理。严格落实县委副书记牵头主抓信访工作，完善县、镇、村三级联动信访工作机制，实行领导干部接访、下访制度，着力化解积案，依法解决群众合理诉求。同时，进一步规范信访秩序，依法处置涉访违法犯罪行为，加大对无理缠访闹访、违法聚集滋事、恶意进京非访等涉访违法行为的打击力度，依法处理了10多名涉访违法人员，促进了信访工作走上法治和规范轨道。(周鹏 方晓玲 谢道明)