2019年4月，省政府群众来访联合接待大厅表彰了3月份“人民群众满意接待窗口”“优秀接谈员”“优秀工作者”（简称“三优”）。这是陕西省信访局来访接待二处在开展创建“三优”活动以来的第九次表彰。
 　　2018年7月，省信访局党组结合工作实际，在全局开展了“讲政治、讲规矩、讲奉献，提高专业能力、提高工作效能、提高服务水平”专题教育活动。省政府群众来访联合接待大厅是畅通信访渠道，服务人民群众的窗口，来访接待二处党支部把转变工作作风、规范来访接待工作、调动大厅工作人员的积极性、提升服务群众水平和化解信访矛盾为重要抓手，每月创建评选“三优”活动。
 　　“三优”评选的标准和条件，强调了政治思想、组织纪律和业务能力，重点在来访接待标准和要求上进行了量化，明确了评选条件和入围标准。突出了“以人民为中心思想”，以“扛起责任、压实担子，解决问题”为目标，人民群众满意为最终目的。按照自评、互评和点评方式每月进行一次评选，每期评选3个“人民群众满意接待窗口”、4名“优秀接谈员”和4名“优秀工作者”。
 　　活动开展以来，全体工作人员讲政治、敢担当，改作风，牢固树立“服务群众要有真感情，履行职责要有真本事，化解矛盾要有真举措，改进作风要有真成效”的理念，全力打造人民满意、党和政府放心的窗口单位，为维护群众合法权益作出了积极贡献。

3月份人民群众满意接待窗口名单：

铜川接待窗口、汉中接待窗口、省退役军人事务厅接待窗口。

      （来源：陕西省信访局网站）