为认真贯彻落实中、省信访局长会议精神，进一步提高全省信访干部的基础业务技能，推进信访工作基础业务规范化建设，根据信访基础业务全面提升年活动安排，4月23日至24日，省信访局举办了全省信访基础业务培训。省信访局副厅级督查专员闫善信主持培训并作动员讲话。

善信专员指出，举办这次培训是落实上级指示要求的实际举措，是信访基础业务全面提升年的规定动作，是解决当前信访基础业务存在突出问题的现实需要，大家一定要自觉珍惜，潜心钻研，悉心感悟，真心参训，确保培训取得实实在在的效果。他就抓好培训成果转化提出要求，要切实推进工作规范，认真抓好规范性文件的学习贯彻；要认真抓好本级培训，实现培训全员覆盖；要加强日常督查，及时纠正业务办理中的不规范问题；要紧盯薄弱环节，在规范办理信访基础业务的同时，提升网上信访事项的参评率和投诉占比；要抓好比武竞赛，提前着手准备，集中强化训练，不断提升信访基础业务规范化水平。

这次培训，主要讲授了网上信访事项办理规范要求、依法受理办理群众信访事项、新系统运行中的常见问题及解决办法、信访事项复查复核及信访补助资金的使用，并针对业务办理中的疑难问题现场进行了解答。

各市（区）信访局分管基础业务的领导和业务骨干，省级有关部门信访业务骨干，省信访局各业务处（室）有关人员，共计80余人参加培训。（来源：陕西省信访局网站）