8月22日，省信访局在来访接待一处组织召开“三讲三提高”活动现场观摩会，各处室负责人和活动领导小组办公室成员参加了会议。局党组成员、副局长周开祥、吴聪聪参加观摩会并讲话。

与会人员现场观摩了来访接待一处“群众满意评价器”的使用和“综合服务评价系统”的运行情况；现场参观了来访接待一处为创建“省级模范接待窗口”设置的各种便民措施、评选“五星级接谈员“的光荣榜；现场查看了党建平台、“三讲三提高”活动学习笔记等。观摩会后，与会人员与来访接待一处的同志们进行了座谈交流。

在听取了各处室负责人的发言后，吴聪聪指出：来访接待一处在活动开展以来虽然取得了一定成绩，但距局党组的要求还有很大差距。下一步要以这次观摩会为契机，进一步树立为信访群众服务的为民情怀；进一步加强政治理论、政策法规学习，苦练内功，使每一名干部真正达到“坐下来能写、站起来能讲、派出去能干”的工作标准；进一步改变工作作风，变坐等群众上访为主动到群众中去；学习先进经验，自找差距、补齐短板；强化基层基础，提升服务水平，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

在充分肯定了来访接待一处在“三讲三提高“活动第一阶段取得成绩后，周开祥强调：“三讲三提高”活动下一阶段，一要继续提高认识，以思想自觉引领行动自觉；二要精准发力，动真碰硬，刀下见菜；确保各项整改措施落地生根；三要总结经验、补齐短板，形成制度，常抓不懈；四要提高能力、提升水平。各处室之间要相互借鉴、互促互助，使“三讲三提高“活动扎实推进，不断提升每位信访干部的能力、水平，为全省的追赶超越贡献力量。

（来源：陕西省信访局）