对三原县信访局正科级督查专员杨晨同志来说，从走上信访工作岗位的那一天起，为民解难就成了他工作生活的主旋律。从普通的信访接待干部一步步走来，杨晨同志在信访工作岗位上度过了22个年头，22年来他尝尽了信访工作的酸甜苦辣，接待了数千人次的信访群众，全身心的为群众排忧解难，解决了大批群众反映的信访问题，化解了大量的社会矛盾，他用敬业和奉献演绎了一曲暖心的人生之歌。

为民解难的贴心人

信访工作是党和政府联系广大群众的主渠道，是维护社会稳定的“桥头堡”，是反映社情民意的“晴雨表”。群众上访，是对党委政府的信任，为他们排忧解难是信访干部义不容辞的责任。正是基于这样的认识，杨晨同志总说“人无难事不上访，我们要用十足的耐心和责任心来尽量帮助群众”。群众王某多次赴省市上访反映其宅基地被占，个人财产受到侵害的问题，由于矛盾比较突出，时间跨度长，问题一直未得到解决。本人也因长期上访造成其心理问题。时任副局长的杨晨同志接待后一直挂念于心，会同相关单位先后多他家去实地调查，和他嘘寒问暖。为了尽早解决王某的问题，杨晨同志多次向主要领导，并和主要领导一起向主管副县长汇报。由于他的争取和努力，2015年，三原县委、县政府把此信访案件列为县级领导包抓的重点信访案件之一，由副县长包抓，新兴镇政府、县国土局具体负责处理。2015年5月，通过召开信访听证会的方式解决了王某近20年的上访难题，让王某露出了久违的微笑。

认真工作的“笑脸人”

矢志不移的信访人

杨晨同志在工作中勇于改革创新，开拓进取，他始终把人民利益放在首位，他一方面为县委、县政府分忧，另一方面让群众满意，他认为要不断强化服务意识，增强服务本领，提高服务能力，将每一件具体事情做快做好，把每一个具体细节做实做细。作为一名基层的信访领导干部，他认为他只是做了一名党员领导干部应该做的事情，他始终牢记：权力意味着责任，职务意味着奉献。他始终以一名共产党员和一名基层信访干部的标准严格要求自己，用一颗爱心架起党、政府与人民群众之间的“连心桥”。