7月12日，咸阳市信访局一行20人来柞水考察学习信访工作，商洛市信访局副局长王永平、柞水县政府副县长、公安局长李小军和县信访局长周成全陪同考察学习。

考察组一行上午在下梁镇现场听取了柞水县“党建+信访”工作模式、《信访工作导则》执行情况、探索“五治”融合信访治理体系的做法介绍和下梁镇信访“三个四”工作法运行情况，推动矛盾纠纷有效化解，促进乡村治理质效提升的介绍。

考察组下午前往小岭镇金米村，现场了解了金米村坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分利用“网格化+”基层社会治理14864工作机制，发挥党支部+组织引领作用，积极探索“网格化+”信访矛盾纠纷化解工作新路子，精细落实“网格化+”职责任务，坚持开门接访与入户走访相结合，摸民情、知民需、聚民智，推进社会管理创新工作，实现了信访矛盾纠纷“小事不出村（社区），大事不出镇，矛盾不上交，服务不缺位”。

考察组还前往凤凰镇，现场听取了治理重复访信访、化解信访积案的典型做法，与柞水县信访干部进行了深入座谈交流。

考察组一致认为，近年来，柞水县委、县政府高度重视信访工作，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，善于创新工作方法，率先出台信访工作导则，探索党建+信访工作模式和“五治”融合推动信访工作高质量发展等经验典型，符合实际，切合可行，可复制，可借鉴。

考察活动结束后，柞水县信访干部纷纷表示，将以此次咸阳市信访局干部来柞考察学习为契机，相互学习、取长补短，踔厉奋发、勇毅前行，切实提高政治站位，狠抓信访各项业务工作落实，全面推进信访工作提质增效，努力为建设“三高三区”新柞水营造良好的信访环境。