赵璟在市信访局调研时强调：用情用力做好信访工作依法依规解决群众诉求以高质量信访工作助推高质量发展

8月29日，市委书记赵璟到市信访局调研信访接待、重点信访事项化解等工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，用情用力做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，以高质量信访工作助推经济社会高质量发展。市委常委、市委秘书长张国瑜参加调研。
赵璟首先来到市信访接待大厅，详细询问窗口设置、坐班值守、办理流程等情况，并与来访群众亲切交谈，叮嘱接访干部要认真倾听群众诉求、解决群众困难，自觉运用法治思维和法治方式维护群众权益、做好信访工作，真心实意解民忧、纾民困、暖民心。
在随后召开的座谈会上，赵璟认真听取全市重点信访事项化解、领导干部接访下访以及包抓信访案件化解等情况汇报。她指出，信访是送上门来的群众工作，是维护社会稳定、促进高质量发展的重要抓手。要严格按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，把领导包案、信访接待、调处化解、行业职责等统筹结合起来，健全完善领导干部接访下访和包案化解等机制，强化督导落实、形成工作闭环，加大信访案件化解攻坚力度，推动案结事了、事心双解，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的处置到位。要学习好运用好“浦江经验”“枫桥经验”，坚持把着力点放在源头预防和前端化解上，切实将风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。要树牢系统思维、加强统筹协调，充分发挥信访工作“传感器”作用，善于通过信访工作发现问题、找准原因，有针对性完善举措、健全机制，进一步提升发展质效。要加强信访干部队伍建设，扎实开展干部作风能力提升年活动，不断增强做好新时代信访工作的能力和水平，确保全市社会大局持续安全稳定。