11月3日，副市长、市公安局党委书记、局长矫增兵深入镇安县公安局，下访处理了夏某某信访事项，对信访人反映的问题进行了答复，信访人表示满意。县政府副县长、公安局局长吴忠斌，镇安县公安局分管局领导及相关部门负责人参加接访。

信访人夏某水反映：2021年其被人诈骗30万元，公安机关认为是经济纠纷而未立案，要求公安机关重新立案并追究嫌疑人的刑事责任及民事赔偿。矫增兵认真听取了信访人反映的问题和办理单位核查情况汇报，详细询问了解了事发缘由经过、调查取证、定性和信访处理等相关细节问题，与参加接访同志一起分析研究了调查处置情况，提出了具体办理意见和工作要求，当场向信访人说明了公安机关的调查事实，以及不予立案的法律依据和理由。要求镇安县公安局要高度重视，在法律政策允许范围内，积极协调律师协助信访人到人民法院通过诉讼解决经济纠纷，争取信访人满意，确保实现法律效果和社会效果有机统一。

矫增兵要求，各级领导干部要主动担当、主动下访，发挥好信访工作联系人民群众的重要纽带作用，落实好“枫桥经验”“浦江经验”。一是攻坚化解信访问题。各级公安机关及各部门、警种特别是领导干部要认真学习《信访工作条例》《公安机关信访工作规定》，严格落实领导接访、阅批来信制度，亲自包抓重点疑难案件，加强督办指导，推动本地、本部门信访案件依法及时就地化解，维护好信访群众合法权益、促进社会和谐稳定。二是强化源头防范工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳人民立场。各级领导干部要把信访责任落到实处，进一步加大对矛盾纠纷排查化解力度，最大限度把矛盾纠纷化解在当地和初始阶段。三是不断提高执法服务水平。要把严格规范公正文明执法贯穿于执法办案全过程。通过办理信访案件，举一反三，不断提升执法办案水平，从源头上预防和减少信访问题的产生。