如果您想通过信件进行信访，只要在平信信封右上角写上“人民来信”，邮政部门将免费寄送。从3月1日起，我省将正式开通“人民来信绿色通道”，届时群众可免费邮寄信访平信。

“人民来信绿色通道”是指在陕西省行政区域内的公民、法人或其他组织，向省、市、县党委、人大、政府、政协机关及其领导同志和信访部门反映问题及提出建议 的来信，发信人使用国家标准信封，并在邮政营业网点柜台交寄，在信封右上角（粘贴邮票位置）写上“人民来信”字样，无需粘贴邮票，也不收取任何费用，在加 盖“人民来信绿色通道”专用邮戳后进行投递。“人民来信绿色通道”的邮资由省信访局定期统一支付。

有关该项惠民政策的公告已经下发，全省各邮政营业网点将做好分拣、封发和投递工作，确保信件保密、安全、及时、准确地邮寄到收信人。各级各部门将安排专人负责本单位的绿色通道邮件的签收和办理，使群众来信得到及时妥善处理。

据统计，目前我省已形成了来信、来人、来电、网上信访四位一体的信访模式。其中，办信人员在接 到来信后，当日拆封、登记，根据其诉求内容确定转办、交办、自办，并跟踪督办；还可登录陕西省人民政府网站 http：//www.shaanxi.gov.cn/或者陕西省信访局网站http：//xinfang.shaanxi.gov.cn/，分别在信访 公开和网上信访栏目中留言反映问题。