大家还记得

河北省临西县信访干部周全明吗？

2017年，我们曾讲述过他的故事

本期回顾

周全明远在湖北省基层工作的孩子

在网上看到了关于父亲的文章

于是写下了自身的感受

让我们一起来看……

        记得1993年，那时候我只有4岁，年仅29岁的父亲离开县委办公室，前往白地乡任党委副书记，开启了长达12年的乡镇工作历程，其中在摇鞍镇和白地（两乡镇曾经合并又分开）地区工作就长达10年。

        打记事儿起，家里就常有村里人来找父亲。那会儿父亲就常常加班，只剩下我和母亲在家冷冷清清地吃饭。

        周末的时候，有时我会去父亲的单位，当时的乡镇一般就只有一条主街，跟父亲走在街上，发现居然大部分人都认得父亲，父亲跟他们打招呼还会闲聊上几句“老人伤好了没”“大嫂子吃了没”“孩子放假回来了吧”等等，乡亲们也会热情地招呼我和父亲 “中午在家里吃饭吧”“我这儿有新灌的盘肠，来尝尝”，他就好像是那些家庭中的一员，这种融洽的村风乡情给童年的我留下了深刻印象。老爸告诉我，整个摇鞍镇、白地地区他是用脚量过的，所有村民不可能全部认识，但是每个村困难群众的家庭状况等他都烂熟于心。

        或许正是这样踏实负责的工作态度，才使得他能够成为这样一名把人民放在心上的信访局长。

        受父亲影响，我毕业后参加了湖北省委选调生的考试，并成功入围，分配到了街道办事处。我喜欢基层，喜欢和群众打成一片的感觉。

        参加工作后，有时会和父亲一起讨论工作上的问题，他说，信访群众抛出来的往往都是一个十分简单的描述，但是针对这个简单的描述，要学会思考。

        他的陈述是否真实可信？解决这个问题涉及哪些关键环节和部门？为什么当地没能解决这个问题？应该解决这个问题的企业或者部门是否还存在解决问题的困难？是不是有别的困难导致了他的这个诉求？这个困难有几种途径可以解决？

        也就是从简单想到复杂，从复杂回归到简单，根本在于了解群众的困难在哪，需求在哪，当掌握了这些之后，或许能够多渠道地帮助群众，侧面解决问题。当然，能做到“见一叶而知秋”“删繁就简”靠的是多年群众工作经验的积累和沉淀。

        在街道办事处，我做过党建、纪检、团委，接待过来访。我一直坚持遵循父亲的教导，尊重村官、社区干部和各类群众，从他们的角度来思考问题，化解问题。工作期间，我受过领导表扬，获过各种奖励，写过不错的文章，但是最让我感觉到自豪和骄傲的事情却发生在离开街道之后。

        我来到新岗位，坐到新的办公室的第一天，我手机接到的第一个电话，不是家人，不是同事，而是以前一个信访群众，这位将近70岁的老人打给我说：“周主任啊，听说你离开街道了，到市里了，恭喜你啊，继续加油，相信你前途无量”。这个电话很意外，也让我心里很受触动，这就是群众可爱的地方。我只是在接待他的过程中，多倒了几杯茶，多倾听了几次，却成为他最信任的街道干部。

        在读到关于父亲的报道后，我感觉，作为儿子的我在沿着父亲的脚步前行。虽然暂时离开了基层，但我还会和群众站在一起，按照父亲的教导，知民情、知民事、知民心、忧民困、解民难，做好本职工作，奋力前行。（来源：国家信访局）