日前，博罗县委办副主任、信访局局长陈永忠荣获“全国信访系统优秀信访局长”称号，这是今年广东省唯一获此殊荣的县级信访局长。

　　陈永忠从事信访工作已12年了，在信访工作中，他工作勤勤恳恳，经常第一个到办公室，最后一个离开；他处置过危急事件，信访人员想要自焚时，他马上扑上去，自己的衣服着了火；他与20多名上访群众对话20多小时，上访人员被劝退，他自己却累进了医院……

　　“勤勤恳恳，是信访战线的老黄牛。”这是陈永忠的同事对他最多的评价，“他经常第一个到办公室，最后一个离开。”

　　2 0 0 5年至今，陈永忠参与接访群众超2 0 0 0批5 0 0 0人次，他说：“信访无小事，只要事情能圆满解决，再辛苦也是值得的。”

　　父亲是他信访工作路上的引路人，也是他的榜样，更是他最爱的人。2016年，父亲生病，需要在南京军区医院做手术。其间，因时间紧、任务重，陈永忠始终抽不出时间去南京看望父亲。每每想到这，他心中不禁内疚，但他说：“既然干上这份工作，就得把它做好。”

　　事例1 处置果断，扑倒自焚者

　　信访工作被很多人称做“天下第一难事”，只有干过信访的人才能真正体会其中的艰辛。但无论遇到什么样的情况，他都热心、耐心、细心地接待上访群众；遇到特殊情况时，更是沉着冷静、果断处置。

　　2012年，杨侨镇一个非法养猪场业主因为无牌无证养殖，其养殖场被有关部门依法清拆。该业主心中不平准备自焚，情绪十分激动不听任何劝告，一手拿着汽油瓶子往自己身上淋，一手拿着打着的火机准备往自己身上点火。

　　万分危急时刻，陈永忠上前将其扑倒并抢夺打火机，霎时间引燃自己的衣服，所幸时值冬季着装较厚，陈永忠只受了轻微烧伤。由于处置及时得当，这起极端事件被有效制止。

　　事例2 组织大家为困难上访人员捐款

　　“群众信访无小事，善于换位思考，设身处地为群众着想，工作就不难做了。”陈永忠说，“群众把信访看作希望，信访就不能让群众失望。”在信访工作中，陈永忠坚持做老百姓的贴心人，尽力帮助有困难的群众走出困境。

　　2014年，博罗个别在建楼盘出现问题。他主动请缨协调解决这些纠纷。他跑东莞、广州、深圳与涉问题楼盘的债权人沟通、谈判，与相关部门协调，中午一块面包一杯白开水就是一顿饭，连续几个周末没有回家。

　　他废寝忘食的工作态度感染了当事人，有力促进了各方的协调沟通和问题楼盘纠纷的化解工作，最终摸索出具有博罗特色的“输血、换血、造血”功能的问题楼盘化解工作思路，让面临破产重组的楼盘复活、复工，让工人领取了工资、让业主迁进了新居。

　　该案例在全市作经验推广，为解决其他问题楼盘提供了有益借鉴。

　　2015年，罗阳镇罗某因生活困难来上访，陈永忠第一时间到当地了解其具体困难情况后，组织大家为他捐款3000多元，尽自己微薄之力给予帮扶救助，帮助他走出生活困境。

　　事例3 劝退上访人员自己累晕倒

　　作为信访局负责人，陈永忠无论是从日常接待群众来访，还是到化解信访大案，乃至处置群体性突发事件，都冲在一线、工作在一线。2012年，一些养殖户因拆迁得不到高额赔偿，到广州闹访。陈永忠第一时间赶到广州与近百名闹访群众沟通，20多个小时滴水未进，成功将上访人劝返后，自己却因劳累过度晕倒被送进医院抢救。

　　陈永忠要求别人做到的自己首先做到，他经常第一个到办公室，最后一个离开办公室。他用自己的实际行动影响带动了身边的同事，把信访局打造成了一支政治坚定、作风过硬、善做群众工作的团队。

　　(来源：国家信访局)