9月15日，商南县长崔华锋，副县长、公安局长李志学召集县政府办、住建、人社、信访、公安、法制办等单位负责人专程到县信访大厅，热情接待来访的罗某等5名群众代表，面对面与来访群众真心交流，倾听群众反映的诉求，现场帮助来访群众解决反映的问题。

    在接访过程中，崔华锋耐心听取了上访人罗某等5名群众代表反映“中铁十七局拖欠600余万元工资”问题，认真查阅了相关信访材料，并详细记录了信访内容及诉求。县政府办、住建、人社、信访、公安、法制办等单位主要负责人现场研究分析，就如何解决信访问题，提出了合理的建议。

    在听取各方陈述后，崔华锋指出，信访工作是党委和政府联系群众的桥梁，目的是为人民群众排忧解难。农民工顶着烈日、冒着风雨、踏着霜露，起早贪黑，加班加点，长期奋战在太吉官渡项目建设一线，非常辛苦、非常敬业，挣的是辛苦钱、血汗钱，必须按照劳务合同约定，将工资及时足额发放到位。

    就中铁十七局拖欠农民工工资问题，崔华锋要求，一要高度重视，认真核实。各级各部门要切实站在群众的角度考虑问题，高度重视农民工工资清欠工作，迅速组建调查组深入项目建设现场介入调查，县政府办、住建、人社、信访、公安、法制办等单位要各负其责、各司其职，实事求是，精准核实，为问题的解决提供依据。二要积极配合、主动协调。县政府办、住建、人社、信访、公安、法制办等单位在核实之后，立即着手协调中铁十七局与和合公司的矛盾，告知项目建设单位拖欠农民工工资的后果，敦促项目建设单位尽早将农民工工资兑付到位，全力做好农民工工资清欠工作，决不能让农民工兄弟的力白出、汗白流。三要健全机制、依法处理。县人社等部门要把农民工的事情放在心上、把责任扛在肩上，健全完善劳动仲裁体制机制，从源头上防止拖欠农民工工资问题，扎扎实实做好农民工工资清欠工作。对拖欠农民工工资数额大、时间长、性质恶劣的企业，要设立企业“黑名单”，在依法处理的同时，坚决清除出商南市场。

    崔华锋强调，信访接待是了解民意的窗口、联系群众的纽带，也是党和政府为民服务的重要途径。全县各级各部门特别是广大党员干部要有为民情怀。要把解决信访问题作为做好群众工作的出发点和落脚点，心中始终装着群众，关心群众疾苦，满怀对人民群众的深厚情感，想群众之所想、忧群众之所忧、急群众之所急、解群众之所困，设身处地理解来访群众的诉求，用心用情做好信访接待、问题排查、矛盾化解工作。要敢担当负责。群众问题无小事。信访接待人员要坚持关口前移、提前介入、主动协调，认真做好下访、接访、约访工作，特别是在接访时，对来访人员要以诚相待，耐心、细致地接访工作，找准症结，对症下药，努力把工作做深、做细、做实，着力把商南打造为全省“为民信访”的试点、“阳光信访”的示范、“法治信访”的亮点、“责任信访”的典型。要懂政策法规。坚持以“事要解决”为原则，精准掌握情况，吃透政策精神实质，严格执行政策法规，做到公正、公平、公开，合情、合理、合适的方式解决群众诉求。特别是拖欠农民工工资问题，要依法依规、妥善处理，将问题化解在基层，以实际行动赢得群众的信任和支持，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。(董   瑞)