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陕西省网上信访投诉平台操作指南

发布时间:2018-10-08 来源:商洛市信访局 浏览次数989次 [打印] [关闭]

一、登陆网站。您可以选择以下任意一种方式进行网上投诉。

1、通过互联网搜索“陕西省网上信访大厅”点击进入陕西省网上信访投诉平台;或直接输入互联网网址(网址http://xfonline.shaanxi.gov.cn)访问“陕西省网上信访投诉平台”(图一);

2、登陆陕西省信访局门户网站(网址http://xfj.shaanxi.gov.cn),点击“网上信访”,进入“陕西省网上信访投诉平台”

3、登陆陕西省人民政府门户网站(网址http://www.shaanxi.gov.cn),点击“互动-信访信箱”,进入“陕西省网上信访投诉平台”。

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(图一)

二、用户注册。如果您已在原系统中进行过用户注册,直接输入已注册账号、密码及当前验证码,完成登陆,即可查询您投诉问题的办理信息。如果您第一次进行网上投诉,需进行用户注册,请仔细阅读系统弹出的“注册须知”(图二),点击“同意”按钮,在“注册页面”(图三)完成注册并提交。

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(图二)

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(图三)

三、网上投诉。在陕西省网上信访投诉平台首页登录成功后,点击“网上投诉”,阅读“投诉须知”(如图五所示),在“投诉请求”页面,逐项填写内容并提交(如图六所示)。

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(图五)

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(图六)

四、人民建议。陕西省网上信访投诉平台首页登录成功后,点击“人民建议”,阅读“建议须知”(如图七所示),在“建议征集”页面,逐项填写内容并提交(如图八所示)。

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(图七)

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(图八)

五、领导信箱。陕西省网上信访投诉平台首页登录成功后,点击“领导信箱”,阅读“信箱须知”(如图九所示),在“邮件征集”页面,逐项填写内容并提交(如图十所示)。

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(图九)

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(图十)

六、查询评价。

一是登录系统查询评价。在系统首页用户登录界面输入已注册用户名、证件号码、密码及验证码,成功登陆个人平台后,点击“查询评价”进行相关操作。二是短信查询码查询评价。信访事项登记受理后,留有手机号码的,凭手机短信告知的查询码在系统首页无须登陆,直接点击“查询评价”进行操作;没有提供手机号码的,可通过信访部门或具体受理单位打印查询码方式获得查询码,进行查询评价。

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(查询码输入界面)

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(满意度评价界面)

 

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